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黑猫投诉:西门子售后推诿拖拉

发布日期:2019-06-28 09:34   来源:未知   阅读:

  消费者“匿名”在6月22日向黑猫投诉平台反映:“我家的西门子热水器购置两年多一点,使用频率不大,大约半个月前热水器上的漏掉开关坏了,我们拨打了热水器的售后电话进行保修。维修师傅来了之后说是没有配件,让我们等一等。然后截止到现在配件还没有邮到。这期间数次拨打官方售后电话要求解决,回答就是稍等会给回复,但我们没有收到一次的回复。现在正值夏天,就因为我们购买的是西门子的产品,所以就活该不能洗澡吗?大品牌的售后就是这样的吗?”